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商品出库之日起7天内提出在线退货申请。
申请退货之日起7天内将商品(包括吊牌)连同盒子内的发货单(如有赠品连同赠品) 一并寄还到本公司指定退货地址才能为您安排退货。
选择快捷服务中的“取消/退货/退款申请”将更快速地得到处理。
寄回时需使用本公司指定的快递公司将商品寄还到指定的退货地址,退货进展与退款 金额可在“我的主页”-“退换货明细”中确认。
寄还费用将自动从退款金额中减去。
寄还时选择邮费收货方支付,费用将从退款金额中自动减去。 ※ 商品质量问题/配送失误的情况本公司支付寄还费用。
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积分已下载。
超过退货要求的期限。
吊牌已被摘下来
商品留有洗濯的痕迹
退货之前未与本公司取得联系(致电或在线申请)
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选择信用卡支付的订单
- 取消整份订单 :取消信用卡支付。
- 取消部分商品:银行转帐
选择银行转帐/货到付款的订单
- 在“我的主页”中设置退款账户,方便您以后使用
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请注意:
选择货到付款的会员,收货当场不允许退货。如有质量问题或不满意,您必须先签收, 在本公司的快递合作伙伴宅急送工作人员到达时缴纳应付金额,再通过正常程序(在线 申请,拨打客服热线),才能为您安排退货。至于不遵守上述规定的会员,将被取消会员 的资格,本公司不会再为您服务,敬请谅解!
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Tip.在订单明细中选择要退货/退款的订单点击申请。
Tip.选择退货商品后输入退货理由点下一步。
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