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由于ogage在韩国也同步销售相同的商品，品种较多难免会有断货的情况发生。当您在ogage订购的商品在4个工作日以后才通知断货的，做为给您的补偿，我们会将货款金额4%转成积分存在您的帐户中，您可在下一次购物时使用。4个工作日是指非周末及节假日的工作时间。
如订购后断货，系统会向您订购时所留下的手机发出通知短信，告知断货情况，一般短信通知时间会延迟1天。您也可以在“我的主页”订单明细中查看订单配送情况，如有断货情况也会在订单明细中查看到。
4个工作日内通知断货的则不予补偿，以“我的主页”订单明细中系统断货时间为准。 |
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若由于ogage的原因配送错误的颜色、尺寸、款式的商品，您可要求退换货，其中运费由ogage承担。并且ogage将错误商品货款4%做为补偿以积分形式存入您的帐户。存入时间为1~2个工作日左右。 |
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补偿的积分将在超时通知后1~2个工作日左右存在账户中，若未到帐或者任何相关问题都可致电我们的客服中心为您解决。
以上补偿政策仅限普通零售会员，不包括批发会员、合作企业。 |
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